Centro de ayuda
¿En qué te ayudamos?
Requisitos, instalación y primeros pasos. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
Requisitos
- Sistema operativo
- Windows 10 u 11 de 64 bits
- Memoria
- 4 GB de RAM como mínimo; 8 GB recomendado
- Disco
- 6 GB libres (la base de datos ocupa la mayor parte)
- Base de datos
- SQL Server Express; el instalador la incluye
- Componentes de Windows
- .NET 8 Desktop Runtime (gratuito, de Microsoft)
- Impresora de tickets (opcional)
- Térmica de 58 u 80 mm instalada en Windows
- Lector de código de barras (opcional)
- Cualquiera que funcione como teclado (USB)
Primeros pasos
- 1
Instala el programa
Abre el instalador que descargaste y sigue el asistente. Si Windows te avisa que falta .NET 8 Desktop Runtime, descárgalo de la página de Microsoft (dotnet.microsoft.com, «.NET Desktop Runtime 8» para x64), instálalo y vuelve a abrir el instalador.
- 2
Conecta la base de datos
La primera vez que abras Mi Punto de Venta, un asistente busca SQL Server en tu computadora (normalmente «.\SQLEXPRESS»). Presiona «Probar conexión» y continúa.
- 3
Crea tu usuario administrador
El asistente crea las tablas y te pide un usuario y contraseña de administrador. Guárdalos: con ese usuario das de alta a tus cajeros.
- 4
Configura tu negocio
En Configuración captura el nombre de tu negocio y los datos del ticket, y elige tu impresora. Luego da de alta tus productos o impórtalos desde Excel.
- 5
Abre la caja y vende
Abre un turno con el fondo de caja, escanea los productos y cobra con F12. Al terminar el día, cierra el turno con el efectivo contado.
Preguntas frecuentes
Contacta a soporte¿Necesito internet para vender?
No. Todo se guarda en tu computadora. Solo necesitas internet para descargar el programa y las actualizaciones.
¿Cómo conecto una segunda caja?
Instala el programa en la segunda computadora y, en el asistente, escribe el nombre de la computadora principal como servidor en lugar de «.\SQLEXPRESS». Ambas deben estar en la misma red local. Si necesitas ayuda, escríbenos y lo configuramos contigo.
¿Puedo importar mis productos de otro sistema?
Sí. Exporta tus productos a Excel desde tu sistema anterior y usa la importación de productos; el programa te indica qué columnas necesita.
¿Qué hago si el asistente no encuentra SQL Server?
Revisa en «Servicios» de Windows que esté iniciado «SQL Server (SQLEXPRESS)». Si no aparece, vuelve a ejecutar el instalador. Si sigue sin funcionar, escríbenos.
¿Dónde se guarda mi información?
En la base de datos SQL Server de tu computadora. Nosotros no tenemos acceso a tus ventas, productos ni clientes.